退換貨政策山清有魚sanchingyoyu

退換貨政策

§ 退/換貨須知

【常溫商品】

依消費者保護法規定：您可以享有商品貨到次日起7天猶豫期的權利，但猶豫期並非試用期。
請您留意購買商品屬食品，基於衛生安全考量，除瑕疵品外，退/換貨商品須全新未拆封（外包塑膠膜/貼紙若已撕開或商品包裝袋已打開，即算開封狀態），若有拆封恕無法退/換。
若非商品品質問題退貨，請您於7天內將全新商品寄回公司，需自行負擔運費。
購買商品7天內，若遇商品瑕疵問題，請與我們聯繫，我們將無條件為您做退/換貨處理；收到商品超過7天，亦不接受退換貨（包含貨品如有短少，將無法為您補寄）。
退/換貨商品須為全新狀態且包裝完整（包含商品主體、內外包裝及文件、贈品…等），並以原包裝的防撞包材、紙箱，將退/換貨商品包裝妥當。
若您需要辦理退/換貨，請與客服聯繫，可利用線上「聯絡我們」表單，或以官方Line@或客服信箱聯繫，並請提供：姓名、訂單編號、聯繫方式及商品瑕疵、毀損等狀況的影片或照片，我們會盡快為您處理。